OTT Management och Support
close
broadcast_on_home
Broadcast Management
Vi övervakar livesändningar, routar signaler till encoders och agerar spindeln i nätet mellan inblandade aktörer för att säkerställa leveransen av sändningarna.
ondemand_video
VOD QC
Stream Team hanterar kvalitetskontroller av VOD 24/7. Vi säkerställer sändningskvalité, kontrollerar och editerar felaktig metadata samt ljud-, bild- och textsynk.
video_settings
Troubleshooting
Om vi får felrapporter eller upptäcker fel i sändningar löser vi felen eller dokumenterar och dispatchar vidare till utvecklingsresurs.
support_agent
SPOC Function
Vi agerar spindel i nätet och säkerställer att rätt information når rätt mottagare, att processerna dokumenteras och att alla som ska erhålla information i flödet hålls uppdaterade.
dynamic_feed
Ticket Management
För att säkerställa att ärenden dokumenteras, hanteras effektivt och av rätt instans, erbjuder vi ärendestyrning, vanligen i Jira.
manage_accounts
Access Management
Vi hanterar access management till våra klienters CMS.
bug_report
Beta Testing
Quality assurance av appar och websidor i stage environments.
group_work
CS Cooperation
Vi har löpande dialog med våra uppdragsgivares kundtjänster för att hålla dem uppdaterade. Vid kritiska störningar uppdatererar vi informationsflöden på web och i appar.
Stream management sedan 2005
Stream Team för OTT och VOD
Vårt Streamingteam administrerar OTT tjänster för medieaktörer och onlinetjänsteleverantörer 24/7. Vårt mål är att hjälpa våra uppdragsgivare att leverera oöverträffbar kvalitét i sina sändningar. Våra uppdrag inkluderar hantering och kvalitetskontroller av livesändningar, VOD och streamingtjänster i sin helhet.