Outsourcing av Teknisk Support
Cintech erbjuder kvalitativa supporttjänster, back-officefunktioner och outsourcad företagshelpdesk. Vi samarbetar med kvalitetsmedvetna uppdragsgivare, primärt på den Skandinaviska marknaden, för att stärka användarupplevelser och underlätta expansion.
...kan vi hjälpa er att effektivisera!
Våra Tjänster
Varför välja oss?
Agilt
arbetssätt
Löpande under samarbetet arbetar vi gemensamt med att anpassa arbetsprocesser och estimeringar efter den verklighet vi möter. Som kund behöver du inte vara orolig att fastna i en statisk produktionsmiljö med låst affärsmodell och ett stelbent arbetssätt.
Vi sitter i samma
båt
När vi tar oss an ett uppdrag, ingår vi ett ömsesidigt partnerskap. Vi försäkrar oss om att vi har samma mål med en gemensam vision – och fokuserar på kostnadseffektivitet och kundvärde i alla led.
Enkel och tydlig
prismodell
Vi har en enkel och tydlig affärsmodell, vilket innebär att ni inte behöver vara oroliga för oväntade kostnader. Vi är transparenta i alla delar!
Unikt låg
personalomsättning
Cintech's personal stannar, that's a fact! Detta medför att vi bygger en långsiktig kompetens just på er teknologi och verksamhet - i kombination med en kundlojalitet utöver det vanliga.
Ojämförbar
teknisk kompetens
Eftersom vår personal inte ser sitt arbete som ett jobb på väg till nästa karriärsteg, är det möjligt att bygga långsiktig teknisk kompetens inom de områden vi vanligen verkar.
Glada anställda,
nöjda kunder
Vi har kollektivavtal. Jämställdhet står högt på vår agenda. Och vi arbetar kontinuerligt med att skapa en god arbetsmiljö med rimliga löner. Av denna anledning är vi kanske inte det billigaste alternativet, men vi kommer att skapa mest effektivitet och kundvärde.
...vi tror att våra långa kundrelationer är beviset på våra uppdragivares uppskattning
Certifieringar
Scandinavian Business Certification AB
Ledning
Ledningen har visat en djup förståelse för syftet med ledningssystemet och dess betydelse för organisationens framgång. Deras aktiva närvaro och deltagande i implementeringen och underhållet av systemet skapar en stark grund för kontinuerlig förbättring. Detta engagemang från ledningen säkerställer att strategiska beslut fattas med hänsyn till kvalitet, miljö och arbetsmiljö, vilket i sin tur främjar en hållbar och effektiv verksamhet.
Scandinavian Business Certification AB
Organisation
Organisationen har genomfört omfattande och relevanta riskbedömningar, vilket visar på en proaktiv inställning till att identifiera och hantera potentiella risker. Detta systematiska tillvägagångssätt bidrar till att minimera negativa konsekvenser och främjar en kultur av förebyggande åtgärder. Arbetsmiljöarbetet har nått en hög mognadsnivå, där säkerhet och hälsa prioriteras genom hela verksamheten. Detta återspeglas i de välutvecklade processerna för riskhantering och de kontinuerliga insatserna för att förbättra arbetsförhållandena.
Scandinavian Business Certification AB
Skyddsombud
Skyddsombuden inom organisationen har visat sig vara mycket kompetenta och har en klar förståelse för sina roller och ansvar. Deras aktiva deltagande och engagemang bidrar väsentligt till att upprätthålla och förbättra arbetsmiljön. Genom regelbundna skyddsronder och genomförda utbildningsinsatser säkerställer företaget att arbetsmiljöfrågor identifieras och åtgärdas i tid, vilket främjar både säkerhet och trivsel på arbetsplatsen.
Scandinavian Business Certification AB
Kemikaliehantering
Trots att organisationen hanterar ett begränsat antal kemikalier är dokumentationen av dessa exemplarisk. Varje kemikalie är noggrant registrerad med detaljerad information om dess egenskaper, användningsområden och säkerhetshantering. Denna noggrannhet i dokumentationen visar på en medvetenhet om vikten av korrekt kemikaliehantering och efterlevnad av relevanta föreskrifter, vilket minimerar miljöpåverkan och säkerställer medarbetarnas säkerhet.
Scandinavian Business Certification AB
Verksamheten
Organisationen har framgångsrikt implementerat flera förbättringsinitiativ som syftar till att stärka verksamheten och främja en inkluderande arbetsmiljö. Ett exempel är etableringen av en jämställdhetsgrupp, vars mål är att säkerställa lika möjligheter och rättvis behandling för alla medarbetare. Dessutom har ledningen identifierat behovet av att förbättra kompetensmatrisen för att bättre kartlägga medarbetarnas färdigheter och identifiera områden för utveckling. Dessa initiativ visar på en strävan efter kontinuerlig utveckling och anpassning till föränderliga krav, vilket stärker organisationens konkurrenskraft och attraktionskraft som arbetsgivare
Scandinavian Business Certification AB
Arbetsmiljöarbete
Skyddskommittén har genom regelbundna möten och diskussioner identifierat och adresserat arbetsmiljöfrågor på ett effektivt sätt. Deras arbete har lett till konkreta förbättringar, såsom uppdaterade riskbedömningar, rutiner och implementering av nya arbetsmiljöpolicyer. Denna proaktiva inställning bidrar till en tryggare och mer produktiv arbetsmiljö för alla medarbetare.
Scandinavian Business Certification AB
Förbättringskultur
Vid intervjuer med medarbetare framkom det att samtliga har en god insikt i hur de kan bidra till att uppnå nöjda kunder samt förbättra miljö- och arbetsmiljöprestanda. Detta engagemang och medvetenhet bland personalen är en styrka för organisationen och främjar en kultur av ständiga förbättringar. Medarbetarna visar en förståelse för hur deras dagliga arbetsinsatser påverkar både kundnöjdhet och organisationens övergripande mål, vilket bidrar till en sammanhållen och målinriktad arbetsstyrka.
Scandinavian Business Certification AB
Kundbemötande
Under medlyssning på kundsamtal observerades att medarbetarna hanterar alla typer av kunder på ett professionellt och respektfullt sätt. De visar förmåga att lyssna aktivt, förstå kundernas behov och erbjuda lösningar som är både effektiva och tillfredsställande.